雨季◈ღ★ღ，一直是房屋质量的“试金石”和“照妖镜”◈ღ★ღ。每年雨季◈ღ★ღ，无论是老旧小区◈ღ★ღ，还是新建商品房◈ღ★ღ，有关房屋漏水◈ღ★ღ、阳台渗水◈ღ★ღ、地下室灌水的新闻屡见不鲜◈ღ★ღ。

　　近日◈ღ★ღ，有购房者向央广网反映◈ღ★ღ，自己入住不到五年的房子◈ღ★ღ，在一场暴雨后◈ღ★ღ，不仅出现了严重的漏雨◈ღ★ღ，还暴露出了另外的质量问题◈ღ★ღ。

　　8月9日◈ღ★ღ，北京迎来一场大雨◈ღ★ღ。晚上九点半左右◈ღ★ღ，郭女士在准备带孩子休息时◈ღ★ღ，看到了令她有点不敢相信的一幕◈ღ★ღ：孩子的卧室里墙体正在向外渗水◈ღ★ღ，地面已经积存了一摊水◈ღ★ღ，周围地板被泡◈ღ★ღ，墙体发胀水崎綾女◈ღ★ღ，按起来还软软的◈ღ★ღ，像海绵一样◈ღ★ღ。

　　为了了解到底发生了什么◈ღ★ღ，防止更多墙面被水侵蚀尊龙凯时人生就是博z6com◈ღ★ღ，郭女士撕开了壁纸◈ღ★ღ，发现壁纸背后的墙面已经开裂◈ღ★ღ，里面看起来“黑乎乎的”◈ღ★ღ。

　　郭女士联系了物业公司◈ღ★ღ，物业公司派工作人员来查看后◈ღ★ღ，表示无法判断原因尊龙凯时人生就是博z6com◈ღ★ღ，也不能立刻解决◈ღ★ღ，只能记录情况和开发公司上报◈ღ★ღ。“当晚业主群里很多家报修◈ღ★ღ，物业忙得不可开交◈ღ★ღ，也顾不上我们◈ღ★ღ。”

　　第二天早上◈ღ★ღ，让郭女士觉着更“无语”“离谱”的事发生了◈ღ★ღ。撕开壁纸部分的墙体像是“融化”了一样◈ღ★ღ，流出了一堆“泥沙”◈ღ★ღ，墙体可以插进一个手指的厚度尊龙凯时人生就是博z6com◈ღ★ღ，如果想挖◈ღ★ღ，可以轻松地挖空◈ღ★ღ。“在我们的认知里◈ღ★ღ，房子是钢筋混凝土建造的◈ღ★ღ，就算防水没做好◈ღ★ღ，也不能像泥石流一样塌方啊◈ღ★ღ！”

　　郭女士打开窗户向外看◈ღ★ღ，可以看到◈ღ★ღ，虽然雨已经停了一段时间◈ღ★ღ，但房顶挑檐仍在漏水◈ღ★ღ，滴在窗台上◈ღ★ღ，“家里人都怀疑◈ღ★ღ，水是从这里渗到墙里的◈ღ★ღ。”

　　不过◈ღ★ღ，家里的“泥石流”进一步放大了郭女士的担心◈ღ★ღ，除了外墙的防水之外◈ღ★ღ，墙体渗水为何会流出泥沙◈ღ★ღ，建筑材料是否合格？流出泥沙◈ღ★ღ，可以用手轻易穿透近10厘米的外墙体如果材料不合格◈ღ★ღ，是否会影响房屋的整体安全性？

　　种种担忧下水崎綾女◈ღ★ღ，她再次联系了物业公司◈ღ★ღ，并提出了她的质疑◈ღ★ღ。物业公司回复称◈ღ★ღ，她的房子遇到的情况◈ღ★ღ，已经不在物业的服务范围◈ღ★ღ，他们需要进一步联系开发商处理◈ღ★ღ。

　　据郭女士的介绍◈ღ★ღ，她家的房子是购买于2019年◈ღ★ღ，总价超过1600万元◈ღ★ღ，由北京融丰置业有限公司开发建设◈ღ★ღ。天眼查信息显示◈ღ★ღ，该公司为A股上市公司金融街控股子公司◈ღ★ღ，成立于2017年6月◈ღ★ღ。

　　该项目的物业服务提供方为北京金融街物业管理有限责任公司◈ღ★ღ，为港股上市公司金融街物业旗下子公司◈ღ★ღ，物业费为4.9元/平方米/月◈ღ★ღ。

　　“我们买房子的时候也是因为比较相信金融街的品牌◈ღ★ღ，觉得他们是国企◈ღ★ღ，还是上市公司◈ღ★ღ，在叠拼这种产品上◈ღ★ღ，应该会严把质量关◈ღ★ღ。”郭女士表示◈ღ★ღ。

　　在她反复投诉联系四天后◈ღ★ღ，物业公司带着金融街·融府的总包方来到了郭女士家◈ღ★ღ，查看完情况后◈ღ★ღ，总包方依然没有给出问题的答案及解决方案◈ღ★ღ，仅表示会回去查看总包施工方案◈ღ★ღ，下周一(8月19日)带着资料过来再确定是谁的问题◈ღ★ღ。

　　一位不具名的地产业内人士在接受记者采访时表示水崎綾女◈ღ★ღ，从郭女士提供的照片和视频看◈ღ★ღ，承重墙体里流出这个分量的泥沙◈ღ★ღ，肯定是有一定问题的◈ღ★ღ，郭女士可以考虑聘请第三方机构检测一下房屋的主体安全问题◈ღ★ღ。

　　对此◈ღ★ღ，记者致电金融街物业了解事情进展◈ღ★ღ，物业公司回复◈ღ★ღ，由于原因确定不了◈ღ★ღ，郭女士家的问题◈ღ★ღ，需要等业主和总包双方到现场拿着图纸◈ღ★ღ、执行标准再进一步判定◈ღ★ღ，看是总包施工的责任◈ღ★ღ，还是业主装修的责任◈ღ★ღ，届时是谁的责任◈ღ★ღ，谁来负责◈ღ★ღ。

　　物业公司介绍◈ღ★ღ，金融街·融府全小区共有业主431户◈ღ★ღ，分为高层和叠拼别墅两种产品◈ღ★ღ。本轮暴雨之后◈ღ★ღ，共有11户报修◈ღ★ღ，主要是像郭女士房子一样的叠拼户型和高层的一楼◈ღ★ღ，其他报修的情况包括库房漏雨和阳台漏雨◈ღ★ღ，其中郭女士家的情况◈ღ★ღ，确实是比较严重的◈ღ★ღ，8月19日◈ღ★ღ，总包方会过来开协调会◈ღ★ღ，统一协调这11户遇到的问题◈ღ★ღ，并进行责任认定◈ღ★ღ。

　　记者又同步致电了金融街控股的客服中心◈ღ★ღ，工作人员则表示没有收到相关诉求◈ღ★ღ。会对记者反映的问题进行记录◈ღ★ღ，上报给公司◈ღ★ღ，调查后给予反馈◈ღ★ღ。截至发稿前◈ღ★ღ，记者尚未收到反馈◈ღ★ღ。

　　根据郭女士向记者提供的购房合同显示◈ღ★ღ，该房屋地基基础和主体结构的保险期为50年◈ღ★ღ；防水工程的保险期为5年◈ღ★ღ；建筑工程给水及排水工程保修期为10年◈ღ★ღ。

　　合同显示◈ღ★ღ，郭女士家的房屋应在2020年6月底交房◈ღ★ღ。实际上◈ღ★ღ，在2019年10月尊龙凯时人生就是博z6com◈ღ★ღ，她家的房子就已经完成了交付◈ღ★ღ。不过◈ღ★ღ，即使按照实际交房日期计算◈ღ★ღ，郭女士家的房屋也在质保期内◈ღ★ღ。

　　在郭女士看来◈ღ★ღ，房屋防水问题已经很明显了◈ღ★ღ，房屋主体结构的墙体“泡发”流出泥沙◈ღ★ღ，主体结构可能也存在问题◈ღ★ღ。然而现在◈ღ★ღ，物业方表示不在服务范围◈ღ★ღ，开发商无人出面解释◈ღ★ღ，总包方要等到一周后再过来看◈ღ★ღ。三方面相互推诿◈ღ★ღ，拖延时间◈ღ★ღ，等浸入水分的流出尊龙凯时人生就是博z6com◈ღ★ღ、蒸发◈ღ★ღ，墙体的问题还能否有效检测◈ღ★ღ、未来房屋的安全问题谁来负责等都成了未知数◈ღ★ღ。

　　而且◈ღ★ღ，近期北京雨水频繁◈ღ★ღ，拖延的周期内◈ღ★ღ，就有反复出现漏雨情况的可能◈ღ★ღ，对于家中的地板◈ღ★ღ、壁纸等◈ღ★ღ，都是潜在的危害◈ღ★ღ。

　　对此◈ღ★ღ，北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师表示◈ღ★ღ，从情况描述来看◈ღ★ღ，房屋墙体被浸水并流出泥沙◈ღ★ღ，这大概率是房屋本身的问题◈ღ★ღ，而且还在保修期限内◈ღ★ღ，所以理应由开发商牵头解决才合理◈ღ★ღ，因为业主是从开发商手中购买的房子◈ღ★ღ，开发商有义务保证房屋质量◈ღ★ღ。当然◈ღ★ღ，要想明确质量问题的原因◈ღ★ღ，最好是找专业的机构进行鉴定◈ღ★ღ，才更为客观◈ღ★ღ。如果鉴定是质量问题◈ღ★ღ，那肯定是开发商承担责任◈ღ★ღ，如果是业主自己装修的问题◈ღ★ღ，可能需要业主◈ღ★ღ、装修公司来承担责任◈ღ★ღ，需要具体情况具体分析水崎綾女◈ღ★ღ。

　　对于郭女士担心的后续维修时如果需要拆掉现有装修◈ღ★ღ，损失怎么如何计算◈ღ★ღ、谁来承担等问题◈ღ★ღ。王佳红表示◈ღ★ღ，拆掉现有装修损失的计算方式有两种◈ღ★ღ，一种是双方协商认可一个金额◈ღ★ღ；如果协商不成◈ღ★ღ，可以采用第二种方式◈ღ★ღ，由其中一方申请法院指定专业的评估机构就损失进行评估◈ღ★ღ，届时装修损失以评估机构评估的为准◈ღ★ღ。

　　至于现有装修损失谁来承担◈ღ★ღ，王佳红表示◈ღ★ღ，这就要看质量问题产生的原因在哪里◈ღ★ღ。她表示◈ღ★ღ，如果是房屋本身质量问题◈ღ★ღ，那就由开发商承担责任◈ღ★ღ；如果是物业公司导致的◈ღ★ღ，那就物业公司承担责任◈ღ★ღ；如果是开发商和物业公司共同导致的◈ღ★ღ，那就由两方共同承担责任◈ღ★ღ。

　　记者了解到◈ღ★ღ，这并不是金融街·融府第一次在大雨后有业主房屋出现问题◈ღ★ღ。郭女士的房屋之前也出现过局部的漏水◈ღ★ღ，但主要是客厅◈ღ★ღ、厨房等位置◈ღ★ღ，对居住影响不大尊龙凯时人生就是博z6com◈ღ★ღ，找物业公司简单修补了事◈ღ★ღ。

　　金融街·融府的一名王姓业主表示◈ღ★ღ，去年自己家的房子屋顶天窗漏水◈ღ★ღ，找物业联系开发商◈ღ★ღ，几个月也没人来◈ღ★ღ，后来自己更换了天窗◈ღ★ღ。另一名业主则表示◈ღ★ღ，自己家去年因漏雨导致跳闸◈ღ★ღ，非常危险◈ღ★ღ，今年还在观望◈ღ★ღ。

　　保修期内◈ღ★ღ，房屋出现质量问题◈ღ★ღ，业主应当如何维权？北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师给出了她的建议◈ღ★ღ。

　　她表示◈ღ★ღ，首先◈ღ★ღ，业主应该先就房屋所出现的质量问题进行证据固定◈ღ★ღ，比如录像◈ღ★ღ、拍照◈ღ★ღ、公证等◈ღ★ღ；同时要找物业公司处理◈ღ★ღ，留下维修的相关记录◈ღ★ღ。其次◈ღ★ღ，业主应该第一时间向物业和开发商申请保修◈ღ★ღ，并对自己的损失进行清点◈ღ★ღ，要求赔偿◈ღ★ღ，及时保留索赔的证据◈ღ★ღ。第三◈ღ★ღ，可以要求开发商就房屋质量问题的原因找鉴定机构进行确定◈ღ★ღ。若是开发商拒绝维修的◈ღ★ღ，一方面业主可以向法院提起民事诉讼◈ღ★ღ，要求开发商进行维修并赔偿◈ღ★ღ；另一方面可以向房屋所在地的住建部门提起查处◈ღ★ღ，要求政府主管部门责令开发商确定质量问题的原因及履行维修义务◈ღ★ღ。

　　如果遇到开发商◈ღ★ღ、总包◈ღ★ღ、物业相互推责的情况◈ღ★ღ，王佳红律师则建议业主厘清三者的责任关系再处理◈ღ★ღ。在她看来◈ღ★ღ，业主是与开发商构成了买卖房屋的合同关系◈ღ★ღ，所以房屋存在质量问题◈ღ★ღ，肯定是开发商来承担相应的责任和义务◈ღ★ღ，业主主要是追究开发商的责任◈ღ★ღ。至于开发商找到总包◈ღ★ღ，那是需要开发商内部解决的问题◈ღ★ღ。而物业公司对小区公共部位水崎綾女◈ღ★ღ、公共设备设施维修养护的管理职责◈ღ★ღ，若是房屋发生的质量问题和物业公司不履行维修养护义务有关的◈ღ★ღ，可以将其一并作为被告◈ღ★ღ，一同起诉◈ღ★ღ。最终由法院进行责任的分摊◈ღ★ღ，以及赔偿金额的分摊◈ღ★ღ。

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